Termos e Condições de Venda

1. Objeto

Estes Termos e Condições de Venda (TCV) regem a venda de produtos e serviços SipLine pela FeelAutom, Empresário Individual (SIRET 514 554 005 00041), a clientes particulares ou profissionais. Qualquer compra implica na aceitação total e sem reservas destes TCV.

2. Produtos e Preços

O SipLine é oferecido através de dois modelos complementares:

• Assinaturas (mensais ou anuais) que garantem acesso a atualizações, suporte técnico e a todas as funcionalidades do SipLine de acordo com o plano escolhido.
• Plugins disponíveis no Marketplace, vendidos individualmente (compra única), desenvolvidos pelo editor ou por desenvolvedores terceiros.

Os preços são exibidos em euros (€), incluindo os impostos aplicáveis.

3. IVA

Como microempresa (auto-entrepreneur), o IVA não é aplicável às vendas realizadas pela FeelAutom, em conformidade com o Artigo 293 B do Código Geral de Impostos francês. Os preços exibidos são, portanto, preços líquidos, excluindo o IVA.

4. Pedido e Pagamento

O pagamento é feito on-line por cartão bancário (Visa, Mastercard, American Express) através das plataformas seguras Stripe ou Stancer, dependendo da configuração ativa. Para assinaturas, a renovação é automática em cada data de faturamento, a menos que seja cancelada previamente na conta do cliente. A chave de ativação ou chave de assinatura é entregue instantaneamente na sua conta de cliente após a confirmação do pagamento.

5. Direito de Arrependimento

De acordo com o Artigo L221-28 do Código do Consumidor francês, o direito de arrependimento de 14 dias não pode ser exercido para conteúdos digitais não fornecidos em suporte físico uma vez que a execução tenha sido iniciada com o consentimento prévio e expresso do consumidor, tendo o consumidor renunciado expressamente ao seu direito de arrependimento. Ao prosseguir com o pagamento e o download ou ativação do software, o comprador reconhece expressamente que renuncia ao seu direito de arrependimento.

Recomenda-se fortemente o uso da versão de teste gratuita antes de realizar qualquer compra.

6. Suporte e Garantia

O editor compromete-se a fornecer suporte técnico por e-mail e a corrigir os bugs reportados o mais rápido possível. Nenhuma garantia de resultados é fornecida quanto à adequação do software às necessidades específicas de cada cliente. O suporte está incluído nas assinaturas ativas.

7. Cancelamento de Assinatura

Os assinantes podem cancelar sua assinatura a qualquer momento em sua conta de cliente. O cancelamento entra em vigor no final do período de assinatura atual. Nenhum reembolso parcial é feito pelo período restante, exceto conforme previsto no Artigo 8.

8. Reembolsos

Nenhum reembolso será emitido após a compra ou ativação de uma licença ou plugin, exceto em caso de um defeito técnico grave que a equipe de suporte não tenha conseguido resolver em um prazo razoável. Para solicitações excepcionais, entre em contato conosco em contact@feelautom.fr.

9. Litígios

Em caso de litígio relativo a um pedido, o comprador é convidado a contactar primeiro o editor em contact@feelautom.fr para procurar uma resolução amigável. Na falta de acordo, qualquer litígio será submetido à lei francesa e à jurisdição dos tribunais de Paris.