Términos y Condiciones de Venta

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones de Venta (TCV) rigen la venta de productos y servicios SipLine por parte de FeelAutom, Empresario Individual (SIRET 514 554 005 00041), a clientes particulares o profesionales. Cualquier compra implica la aceptación plena y sin reservas de estos TCV.

2. Productos y Precios

SipLine se ofrece a través de dos modelos complementarios:

• Suscripciones (mensuales o anuales) que proporcionan acceso a actualizaciones, soporte técnico y todas las funciones de SipLine según el plan elegido.
• Plugins disponibles en el Marketplace, vendidos individualmente (compra única), desarrollados por el editor o por desarrolladores externos.

Los precios se muestran en euros (€), impuestos aplicables incluidos.

3. IVA

Como microempresa (auto-entrepreneur), el IVA no es aplicable a las ventas realizadas por FeelAutom, de conformidad con el artículo 293 B del Código General de Impuestos de Francia. Por lo tanto, los precios mostrados son precios netos, sin IVA.

4. Pedido y Pago

El pago se realiza en línea mediante tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) a través de las plataformas seguras Stripe o Stancer, según la configuración activa. Para las suscripciones, la renovación es automática en cada fecha de facturación, a menos que se cancele previamente desde la cuenta del cliente. La clave de activación o la clave de suscripción se entrega instantáneamente en su cuenta de cliente tras la confirmación del pago.

5. Derecho de Desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo de Francia, el derecho de desistimiento de 14 días no puede ejercerse para contenidos digitales no suministrados en un soporte material una vez que la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor, habiendo este renunciado expresamente a su derecho de desistimiento. Al proceder al pago y descargar o activar el software, el comprador reconoce expresamente la renuncia a su derecho de desistimiento.

Se recomienda encarecidamente utilizar la versión de prueba gratuita antes de realizar cualquier compra.

6. Soporte y Garantía

El editor se compromete a proporcionar soporte técnico por correo electrónico y a corregir los errores reportados lo antes posible. No se ofrece ninguna garantía de resultados en cuanto a la idoneidad del software para las necesidades específicas de cada cliente. El soporte está incluido en las suscripciones activas.

7. Cancelación de Suscripción

Los suscriptores pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta de cliente. La cancelación surte efecto al final del periodo de suscripción actual. No se realizará ningún reembolso parcial por el periodo restante, salvo lo dispuesto en el artículo 8.

8. Reembolsos

No se emitirá ningún reembolso tras la compra o activación de una licencia o plugin, excepto en caso de un defecto técnico grave que el equipo de soporte no haya podido resolver en un plazo razonable. Para solicitudes excepcionales, contáctenos en contact@feelautom.fr.

9. Litigios

En caso de litigio relativo a un pedido, se invita al comprador a ponerse en contacto primero con el editor en contact@feelautom.fr para buscar una resolución amistosa. A falta de acuerdo, cualquier controversia estará sujeta a la legislación francesa y a la jurisdicción de los tribunales de París.