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Table des matières

1. Introduction
2. Interface principale
3. Paramètres
   • Compte SIP
   • Audio & Vidéo
   • Apparence
   • Général
   • Réseau
   • Codecs
   • Jitter Buffer
   • Horaires
   • SipLine
4. Fonctionnalités
   • Appels de base
   • Fonctions avancées
   • Notifications Windows
   • Casques professionnels
5. Dépannage

Introduction

SipLine est un softphone SIP professionnel conçu pour gérer les appels téléphoniques via le protocole SIP (Session Initiation Protocol). Il est compatible avec les services VoIP OVH et autres fournisseurs SIP standards.

Configuration requise

• Windows 10/11 (64 bits)
• .NET 9.0 Runtime
• Connexion Internet
• Microphone et haut-parleurs/casque

Interface principale

Tableau de bord

L'interface principale se compose de plusieurs zones :

Barre latérale

La barre latérale permet de basculer entre :

• Historique : Affiche l'historique des appels avec filtres (Tous, Entrants, Sortants, Manqués)
• Contacts : Affiche la liste des contacts avec possibilité d'ajout/modification/suppression

Icône de la barre des tâches (System Tray)

L'application affiche une icône dans la barre des tâches avec les états suivants :

Paramètres

Pour accéder aux paramètres, cliquez sur l'icône d'engrenage (⚙️) dans l'interface principale.

1. Compte SIP

Configuration de la connexion au serveur SIP.

Paramètres de base

Jean Dupont

0033184160013

sip.ovh.net

••••••••

proxy.sip.ovh.net:5060

Paramètres avancés

auth_user123

UDP

TCP

TLS

RFC2833

Inband

SipInfo

stun.l.google.com:19302

0

120

3600

Test de connexion

Cliquez sur Tester la connexion pour vérifier vos paramètres :

• ✅ Vert : Connexion réussie, le serveur répond correctement
• 🟠 Orange : Serveur joignable mais réponse incomplète
• ❌ Rouge : Erreur de connexion (vérifiez vos paramètres)

2. Audio & Vidéo

Configuration des périphériques audio.

Boutons

Double Ringing (Sonnerie séparée)

Cette fonctionnalité permet de jouer la sonnerie sur un périphérique différent de celui utilisé pour la conversation.

Cas d'usage typique :

• Sonnerie sur les haut-parleurs du PC (pour être alerté même loin du bureau)
• Conversation dans le casque (pour la confidentialité)

3. Apparence

Configuration de l'interface visuelle.

Le mode sombre (par défaut) offre une interface avec des couleurs foncées, idéale pour réduire la fatigue oculaire.

4. Général

Paramètres généraux de l'application.

Écran de connexion

Langue

Le changement de langue est appliqué immédiatement.

5. Réseau

Configuration des ports et outils de diagnostic réseau.

Configuration des ports

15060

10000

10001

Diagnostic réseau

Cliquez sur Lancer le diagnostic pour effectuer une série de tests :

Diagnostics Pre-flight

SipLine effectue des diagnostics avancés au démarrage pour détecter les problèmes réseau. Ces tests vous aident à configurer correctement votre environnement.

1. Interface réseau (Network Interface)

2. Disponibilité des ports (Port Availability)

Applications courantes qui bloquent les ports :

• Skype, Teams, Zoom (VoIP concurrents)
• Autre instance de SipLine déjà en cours
• Softphones tiers (X-Lite, Zoiper, etc.)

3. Pare-feu Windows (Windows Firewall)

Comment autoriser SipLine dans le pare-feu :

1. Ouvrez Paramètres Windows > Confidentialité et sécurité > Sécurité Windows
2. Cliquez sur Pare-feu et protection réseau > Autoriser une application via le pare-feu
3. Cliquez sur Modifier les paramètres puis Autoriser une autre application
4. Naviguez vers l'emplacement de SipLine et ajoutez-le
5. Cochez les cases Privé et Public

4. DNS / SRV

sip.ovh.net

5. STUN / NAT Type

Comprendre le NAT :

• Full Cone : Le port externe est accessible depuis n'importe quelle IP → Idéal
• Restricted Cone : Seules les IPs contactées peuvent répondre → OK avec STUN
• Port Restricted : Même IP + même port requis → OK avec STUN
• Symmetric : Port différent pour chaque destination → Problématique

6. SIP ALG

Comment désactiver SIP ALG (selon les marques de routeur) :

Guide de configuration rapide (Premier lancement)

Si tous vos diagnostics sont verts ✅, passez directement à la configuration du compte SIP.

Si vous avez des avertissements ⚠️ ou erreurs ❌, suivez ce guide dans l'ordre :

1. Erreurs rouges en premier : Résolvez d'abord les problèmes critiques (ports, DNS)
2. Avertissements ensuite : Les avertissements peuvent fonctionner mais méritent attention
3. Re-testez : Cliquez sur "Lancer le diagnostic" après chaque correction

Configuration du routeur pour VoIP

Pour une expérience optimale, configurez votre routeur ainsi :

NAT Keep-Alive

Pour maintenir la connexion NAT ouverte, SipLine envoie automatiquement un signal "keep-alive" (Double CRLF) toutes les 25 secondes vers le serveur SIP. Cela permet de recevoir les appels entrants même derrière un NAT restrictif.

Multi-Homing

SipLine détecte automatiquement les changements de réseau (basculement WiFi/Ethernet, reconnexion VPN, etc.) et se réenregistre automatiquement auprès du serveur SIP avec la nouvelle adresse IP.

Indicateurs

• ✅ OK : Test réussi
• ⚠️ Avertissement : Problème potentiel détecté
• ❌ Échec : Problème bloquant détecté
• 🔴 Critique : Problème critique empêchant le fonctionnement

Avertissements

6. Codecs

Configuration des codecs audio pour les appels.

Codec préféré

Variante G.711

Paramètres Opus

Ces paramètres ne sont visibles que lorsque le codec Opus est sélectionné.

Qualité audio

Débit binaire (Bitrate)

Contrôle la quantité de données utilisée pour encoder l'audio.

Complexité de l'encodeur

Contrôle l'effort de calcul pour l'encodage.

Options avancées

Configurations recommandées

7. Jitter Buffer

Le jitter buffer améliore la qualité audio en compensant les irrégularités du réseau.

Principe de fonctionnement

Sur Internet, les paquets audio n'arrivent pas toujours régulièrement ni dans l'ordre. Le jitter buffer :

1. Stocke quelques paquets à l'avance
2. Réordonne les paquets arrivés dans le désordre
3. Lisse les variations de débit pour un audio fluide

Paramètres

Recommandations

8. Horaires

Configuration des horaires de disponibilité avec activation automatique du mode DND (Ne Pas Déranger).

Activer les horaires

Lorsque activé :

• Le mode DND s'active automatiquement en dehors des horaires définis
• Le mode DND se désactive automatiquement pendant les horaires définis

Configuration par jour

Pour chaque jour de la semaine (Lun, Mar, Mer, Jeu, Ven, Sam, Dim) :

Format des horaires

Les horaires sont au format 24h :

HH:MM

09:00

14:30

18:00

Exemple de configuration

Dérogation manuelle

Si le système d'horaires est actif et que vous êtes en dehors des heures d'ouverture :

• Le mode DND est activé automatiquement
• Vous pouvez désactiver manuellement le DND en cliquant sur le bouton DND
• Une confirmation vous sera demandée pour créer une dérogation temporaire
• La dérogation reste active jusqu'à la prochaine période d'ouverture

9. SipLine

Paramètres spécifiques à l'application SipLine.

Notifications Windows

Lorsque les notifications sont activées :

• Une notification s'affiche pour les appels entrants (si l'app est minimisée)
• Une notification s'affiche pour les appels manqués avec bouton "Rappeler"

Enregistrement automatique

Lorsque l'enregistrement automatique est activé :

• Tous les appels sont enregistrés automatiquement dès le début
• Les fichiers sont sauvegardés dans

  %APPDATA%\SipLine\Recordings\

• Format : MP3 (conversion automatique)

Bloquer les appels sortants

Lorsque cette option est activée :

• Le bouton d'appel (vert) est grisé et désactivé
• Les contacts ne peuvent pas être appelés en cliquant dessus
• Les appels entrants restent possibles

Fonctionnalités

Passer un appel

1. Composez le numéro sur le pavé numérique
2. Cliquez sur le bouton d'appel vert (📞)
3. Attendez la connexion

Recevoir un appel

1. Lorsqu'un appel arrive, une notification s'affiche
2. Cliquez sur Répondre pour accepter l'appel
3. Cliquez sur Rejeter pour refuser l'appel

Pendant un appel

Mode Ne pas déranger (DND)

Le mode DND permet de bloquer les appels entrants :

• Les appels entrants sont automatiquement rejetés
• L'icône de la barre des tâches devient rouge
• Le statut affiche "Ne pas déranger"

Pour activer/désactiver :

• Cliquez sur le bouton DND dans l'interface principale
• Ou laissez le système d'horaires le gérer automatiquement

Historique des appels

L'historique affiche tous les appels avec :

• Nom/Numéro du contact
• Type d'appel (icône : entrant ↙️, sortant ↗️, manqué ❌)
• Heure de l'appel
• Durée de l'appel

Filtres disponibles

• Tous : Affiche tous les appels
• Entrants : Appels reçus uniquement
• Sortants : Appels émis uniquement
• Manqués : Appels non répondus

Gestion des contacts

Ajouter un contact

1. Allez dans l'onglet Contacts
2. Cliquez sur le bouton +
3. Remplissez le nom et le numéro
4. Cliquez sur Enregistrer

Modifier un contact

1. Cliquez sur le contact à modifier
2. Modifiez les informations
3. Cliquez sur Enregistrer

Supprimer un contact

1. Cliquez sur le contact à supprimer
2. Cliquez sur Supprimer

Appeler un contact

Cliquez sur l'icône téléphone (📞) à côté du contact.

Fonctions avancées

Enregistrement d'appel

SipLine permet d'enregistrer vos appels :

Les enregistrements sont sauvegardés automatiquement :

• Format : MP3 (conversion automatique depuis WAV)
• Emplacement :

  %APPDATA%\SipLine\Recordings\

• Nom du fichier :

  YYYY-MM-DD_HH-mm-ss_numero.mp3

Transfert d'appel

Pendant un appel actif, vous pouvez transférer l'appel vers un autre numéro :

1. Cliquez sur le bouton Transfert
2. Composez le numéro de destination
3. Cliquez sur Transférer

Le transfert s'effectue en mode "aveugle" (blind transfer) : l'appel est transféré immédiatement sans annonce préalable.

Conférence à 3

Pendant un appel actif, vous pouvez ajouter un troisième participant :

1. Cliquez sur le bouton Conférence
2. Composez le numéro du troisième participant
3. Attendez que le participant réponde
4. Les trois participants sont maintenant en conférence

Notifications Windows

SipLine utilise les notifications Windows 10/11 pour vous alerter des appels entrants et manqués.

Appel entrant

Lorsqu'un appel arrive et que l'application est minimisée ou en arrière-plan :

• Une notification Windows s'affiche avec le numéro/nom de l'appelant
• Boutons d'action disponibles :
  • Accepter : Décroche l'appel et ramène l'application au premier plan
  • Refuser : Rejette l'appel

Appel manqué

Lorsqu'un appel n'est pas répondu :

• Une notification s'affiche avec le numéro/nom de l'appelant et l'heure
• Bouton d'action disponible :
  • Rappeler : Lance un appel vers le numéro manqué

Casques professionnels (HID)

SipLine prend en charge les casques professionnels avec contrôle HID (Human Interface Device), permettant de gérer les appels directement depuis les boutons du casque.

Marques supportées

Fonctions disponibles

LED du casque

SipLine communique l'état de l'appel au casque pour les indicateurs LED :

Configuration

1. Branchez votre casque USB ou Bluetooth
2. Allez dans Paramètres > Audio
3. Activez Intégration casque HID
4. Sélectionnez votre casque dans la liste

Dépannage

Problèmes courants

Ports réseau utilisés

Fichiers de configuration

settings.json

%APPDATA%\SipLine\

schedule.json

%APPDATA%\SipLine\

contacts.json

%APPDATA%\SipLine\

history.json

%APPDATA%\SipLine\

recordings\

%APPDATA%\SipLine\Recordings\

Sécurité des données

Les mots de passe (SIP et login) sont chiffrés avec Windows DPAPI (Data Protection API) :

Console de débogage

Une console de débogage est disponible pour les utilisateurs avancés :

• Cliquez sur l'icône console dans l'interface
• Les logs en temps réel s'affichent
• Utile pour diagnostiquer les problèmes de connexion SIP

Support

Pour signaler un problème ou demander une fonctionnalité :

• Ouvrez une issue sur le dépôt GitHub du projet

Documentation SipLine v2.1 - Février 2026