판매 약관

1. 목적

본 판매 약관(TCS)은 FeelAutom(개인 사업자, SIRET 514 554 005 00041)이 개인 또는 기업 고객에게 판매하는 SipLine 제품 및 서비스의 판매를 규정합니다. 모든 구매는 본 약관의 내용을 완전히 숙지하고 무조건적으로 동의함을 의미합니다.

2. 제품 및 가격

SipLine은 다음과 같은 두 가지 상호 보완적인 모델로 제공됩니다:

• 구독(월간 또는 연간): 선택한 플랜에 따라 업데이트, 기술 지원 및 모든 SipLine 기능에 대한 액세스를 제공합니다.
• 마켓플레이스 플러그인: 게시자 또는 제3자 개발자가 개발한 제품으로 개별 판매(일회성 구매)됩니다.

가격은 유로(€)로 표시되며 관련 세금이 포함되어 있습니다.

3. 부가가치세(VAT)

프랑스 일반 세법 제293 B조에 따라 FeelAutom이 소규모 기업(auto-entrepreneur)으로서 행하는 판매에는 부가가치세가 적용되지 않습니다. 따라서 표시된 가격은 부가가치세가 제외된 순 가격입니다.

4. 주문 및 결제

결제는 활성화된 설정에 따라 보안 플랫폼인 Stripe 또는 Stancer를 통해 신용카드(Visa, Mastercard, American Express)로 온라인에서 이루어집니다. 구독의 경우, 고객 계정에서 사전에 취소하지 않는 한 각 결제일에 자동으로 갱신됩니다. 활성화 키 또는 구독 키는 결제 확인 시 고객 계정으로 즉시 전송됩니다.

5. 철회권

프랑스 소비자법 제L221-28조에 따라, 소비자의 사전 명시적 동의하에 이행이 시작되고 소비자가 철회권을 명시적으로 포기한 경우, 물리적 매체에 담겨 공급되지 않는 디지털 콘텐츠에 대해서는 14일간의 철회권을 행사할 수 없습니다. 결제를 진행하고 소프트웨어를 다운로드하거나 활성화함으로써, 구매자는 자신의 철회권 포기를 명시적으로 인정하는 것으로 간주됩니다.

구매 전에 무료 체험판을 사용해 보실 것을 강력히 권장합니다.

6. 지원 및 보증

게시자는 이메일을 통해 기술 지원을 제공하고 보고된 버그를 최대한 신속하게 수정하기 위해 최선을 다합니다. 소프트웨어가 각 고객의 특정 요구 사항에 부합하는지에 대해서는 어떠한 결과도 보장하지 않습니다. 기술 지원은 활성화된 구독에 포함되어 있습니다.

7. 구독 취소

구독자는 고객 계정에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 구독 기간이 끝날 때 효력이 발생합니다. 제8조에 규정된 경우를 제외하고 남은 기간에 대한 부분 환불은 이루어지지 않습니다.

8. 환불

라이선스 또는 플러그인 구매 및 활성화 이후에는 환불이 불가능합니다. 단, 지원팀이 합리적인 기간 내에 해결할 수 없는 중대한 기술적 결함이 발생한 경우는 예외입니다. 예외적인 요청 사항은 contact@feelautom.fr로 문의해 주시기 바랍니다.

9. 분쟁 해결

주문과 관련된 분쟁이 발생할 경우, 구매자는 먼저 contact@feelautom.fr을 통해 게시자에게 연락하여 원만한 해결을 도모해야 합니다. 합의에 도달하지 못할 경우, 모든 분쟁은 프랑스 법률의 적용을 받으며 파리 법원의 관할권에 속합니다.