Γενικοί Όροι Πώλησης

1. Σκοπός

Αυτοί οι Γενικοί Όροι Πώλησης (ΓΟΠ) διέπουν την πώληση προϊόντων και υπηρεσιών SipLine από την FeelAutom, Ατομική Επιχείρηση (SIRET 514 554 005 00041), σε ιδιώτες ή επαγγελματίες πελάτες. Κάθε αγορά συνεπάγεται πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών των ΓΟΠ.

2. Προϊόντα και Τιμολόγηση

Το SipLine προσφέρεται μέσω δύο συμπληρωματικών μοντέλων:

• Συνδρομές (μηνιαίες ή ετήσιες) που παρέχουν πρόσβαση σε ενημερώσεις, τεχνική υποστήριξη και όλα τα χαρακτηριστικά του SipLine σύμφωνα με το επιλεγμένο πλάνο.
• Πρόσθετα διαθέσιμα στο Marketplace, που πωλούνται μεμονωμένα (εφάπαξ αγορά), αναπτυγμένα από τον εκδότη ή τρίτους προγραμματιστές.

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€), συμπεριλαμβανομένων των εφαρμοστέων φόρων.

3. ΦΠΑ

Ως μικροεπιχείρηση (auto-entrepreneur), ο ΦΠΑ δεν εφαρμόζεται στις πωλήσεις που πραγματοποιεί η FeelAutom, σύμφωνα με το Άρθρο 293 B του Γαλλικού Γενικού Φορολογικού Κώδικα. Οι εμφανιζόμενες τιμές είναι επομένως καθαρές τιμές, χωρίς ΦΠΑ.

4. Παραγγελία και Πληρωμή

Η πληρωμή πραγματοποιείται ηλεκτρονικά με τραπεζική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express) μέσω των ασφαλών πλατφορμών Stripe ή Stancer, ανάλογα με την ενεργή διαμόρφωση. Για τις συνδρομές, η ανανέωση είναι αυτόματη σε κάθε ημερομηνία χρέωσης εκτός εάν ακυρωθεί εκ των προτέρων από τον λογαριασμό πελάτη. Το κλειδί ενεργοποίησης ή το κλειδί συνδρομής παραδίδεται αμέσως στον λογαριασμό πελάτη σας μετά την επιβεβαίωση πληρωμής.

5. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το Άρθρο L221-28 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν μπορεί να ασκηθεί για ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε φυσικό μέσο αφού ξεκινήσει η εκτέλεσή του με την προηγούμενη ρητή συναίνεση του καταναλωτή, ο οποίος παραιτήθηκε ρητά από το δικαίωμα υπαναχώρησής του. Προχωρώντας στην πληρωμή και κατεβάζοντας ή ενεργοποιώντας το λογισμικό, ο αγοραστής αναγνωρίζει ρητά ότι παραιτείται από το δικαίωμα υπαναχώρησής του.

Συνιστάται θερμά η χρήση της δωρεάν δοκιμαστικής έκδοσης πριν από οποιαδήποτε αγορά.

6. Υποστήριξη και Εγγύηση

Ο εκδότης δεσμεύεται να παρέχει τεχνική υποστήριξη μέσω email και να διορθώνει τα αναφερόμενα σφάλματα το συντομότερο δυνατό. Δεν παρέχεται εγγύηση αποτελεσμάτων σχετικά με την καταλληλότητα του λογισμικού στις ειδικές ανάγκες κάθε πελάτη. Η υποστήριξη περιλαμβάνεται στις ενεργές συνδρομές.

7. Ακύρωση Συνδρομής

Οι συνδρομητές μπορούν να ακυρώσουν τη συνδρομή τους ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό πελάτη τους. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου συνδρομής. Δεν πραγματοποιείται μερική επιστροφή χρημάτων για την υπολειπόμενη περίοδο, εκτός εάν προβλέπεται στο Άρθρο 8.

8. Επιστροφές

Δεν θα πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων μετά την αγορά ή ενεργοποίηση άδειας ή πρόσθετου, εκτός σε περίπτωση σοβαρού τεχνικού ελαττώματος που η ομάδα υποστήριξης δεν κατάφερε να επιλύσει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Για εξαιρετικά αιτήματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@feelautom.fr.

9. Διαφορές

Σε περίπτωση διαφοράς σχετικά με μια παραγγελία, ο αγοραστής καλείται να επικοινωνήσει πρώτα με τον εκδότη στο contact@feelautom.fr για αναζήτηση φιλικής επίλυσης. Σε περίπτωση αδυναμίας συμφωνίας, κάθε διαφορά υπάγεται στο γαλλικό δίκαιο και στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων του Παρισιού.