Πολιτική Επιστροφών

Επισκόπηση

Το SipLine πωλεί κλειδιά ενεργοποίησης και συνδρομές με τη μορφή ψηφιακών κωδικών. Λόγω της άυλης φύσης τους και της άμεσης παράδοσης, η πολιτική επιστροφών μας ακολουθεί τους κανόνες που ισχύουν για ψηφιακό περιεχόμενο σύμφωνα με τον Γαλλικό Κώδικα Καταναλωτή.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το Άρθρο L221-28 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών δεν ισχύει για κλειδιά ενεργοποίησης και ψηφιακές συνδρομές αφού ξεκινήσει η εκτέλεσή τους με την προηγούμενη ρητή συναίνεση του καταναλωτή. Η παροχή του κλειδιού στον λογαριασμό πελάτη σας αποτελεί την έναρξη εκτέλεσης. Προχωρώντας στην πληρωμή, αναγνωρίζετε ρητά ότι παραιτείστε από το δικαίωμα υπαναχώρησής σας.

2. Όροι Επιστροφής

Δεν θα πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων αφού παραδοθεί κλειδί ενεργοποίησης ή συνδρομής, εκτός από την ακόλουθη περίπτωση:

Σοβαρό ανεπίλυτο τεχνικό ελάττωμα: εάν το λογισμικό παρουσιάζει σοβαρή δυσλειτουργία που καθιστά εντελώς αδύνατη τη χρήση του, και η ομάδα υποστήριξής μας δεν κατάφερε να το επιλύσει εντός 30 εργάσιμων ημερών, μπορεί κατ' εξαίρεση να εξεταστεί επιστροφή χρημάτων.

Για κάθε αίτημα, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@feelautom.fr περιγράφοντας το πρόβλημα με ακρίβεια και παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας σας.

3. Συνδρομές

Οι συνδρομές SipLine ανανεώνονται αυτόματα σε κάθε ημερομηνία χρέωσης. Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό πελάτη σας — η πρόσβασή σας παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για την περίοδο συνδρομής που είναι σε ισχύ κατά τη στιγμή της ακύρωσης.

4. Δωρεάν Δοκιμαστική Έκδοση

Για να αποφύγετε οποιαδήποτε απογοήτευση, προσφέρουμε μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση του SipLine. Σας ενθαρρύνουμε θερμά να δοκιμάσετε το λογισμικό στο περιβάλλον σας πριν από οποιαδήποτε αγορά, για να επαληθεύσετε τη συμβατότητά του με το υλικό και την υποδομή SIP σας.

5. Ειδική Περίπτωση Πρόσθετων

Τα κλειδιά ενεργοποίησης πρόσθετων που αγοράζονται στο SipLine Marketplace είναι ψηφιακά προϊόντα που παραδίδονται άμεσα. Η πολιτική επιστροφών τους ακολουθεί τους ίδιους κανόνες που αναφέρονται παραπάνω. Εάν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με ένα πρόσθετο, επικοινωνήστε μαζί μας για διαμεσολάβηση.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφή χρημάτων ή την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο: contact@feelautom.fr