Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Zweck

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) regeln den Verkauf von SipLine-Produkten und -Dienstleistungen durch FeelAutom, Einzelunternehmen (SIRET 514 554 005 00041), an Privat- oder Geschäftskunden. Jeder Kauf setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AVB voraus.

2. Produkte und Preise

SipLine wird über zwei ergänzende Modelle angeboten:

• Abonnements (monatlich oder jährlich), die Zugang zu Updates, technischem Support und allen SipLine-Funktionen gemäß dem gewählten Plan bieten.
• Plugins, die im Marketplace einzeln erhältlich sind (einmaliger Kauf) und vom Herausgeber oder von Drittanbietern entwickelt wurden.

Die Preise werden in Euro (€) einschließlich der geltenden Steuern angegeben.

3. Mehrwertsteuer

Da es sich um ein Kleinunternehmen (Auto-Entrepreneur) handelt, fällt gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuches (CGI) keine Mehrwertsteuer auf die von FeelAutom getätigten Verkäufe an. Die angezeigten Preise sind daher Nettopreise ohne MwSt.

4. Bestellung und Zahlung

Die Zahlung erfolgt online per Bankkarte (Visa, Mastercard, American Express) über die sicheren Plattformen Stripe oder Stancer, je nach aktiver Konfiguration. Bei Abonnements erfolgt die Verlängerung automatisch zu jedem Abrechnungsdatum, sofern nicht zuvor über das Kundenkonto gekündigt wurde. Der Aktivierungsschlüssel oder der Abonnementschlüssel wird sofort nach Zahlungsbestätigung in Ihrem Kundenkonto bereitgestellt.

5. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) kann das 14-tägige Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, nicht ausgeübt werden, sobald die Ausführung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat. Mit der Zahlung und dem Download oder der Aktivierung der Software erkennt der Käufer ausdrücklich an, auf sein Widerrufsrecht zu verzichten.

Es wird dringend empfohlen, vor einem Kauf die kostenlose Testversion zu nutzen.

6. Support und Gewährleistung

Der Herausgeber verpflichtet sich, technischen Support per E-Mail anzubieten und gemeldete Fehler so schnell wie möglich zu beheben. Es wird keine Erfolgsgarantie hinsichtlich der Eignung der Software für die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden übernommen. Der Support ist in aktiven Abonnements enthalten.

7. Kündigung des Abonnements

Abonnenten können ihr Abonnement jederzeit über ihr Kundenkonto kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums wirksam. Es erfolgt keine anteilige Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum, außer in den in Artikel 8 genannten Fällen.

8. Rückerstattungen

Nach dem Kauf oder der Aktivierung einer Lizenz oder eines Plugins wird keine Rückerstattung gewährt, außer im Falle eines schwerwiegenden technischen Mangels, den das Support-Team nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens beheben konnte. Für außergewöhnliche Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@feelautom.fr.

9. Streitigkeiten

Im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit einer Bestellung wird der Käufer gebeten, sich zuerst an den Herausgeber unter contact@feelautom.fr zu wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen. Kommt keine Einigung zustande, unterliegt jede Streitigkeit dem französischen Recht und der Zuständigkeit der Gerichte in Paris.