销售条款与细则

1. 目的

本销售条款与细则（TCS）适用于 FeelAutom（个体经营者，SIRET 514 554 005 00041）向个人或专业客户销售 SipLine 产品及服务的情况。任何购买行为均意味着完全且无保留地接受本条款。

2. 产品与定价

SipLine 通过两种互补的模式提供：

• 订阅制（按月或按年），根据所选方案提供更新、技术支持和所有 SipLine 功能的访问权限。
• 应用商店（Marketplace）中提供的插件，单独销售（一次性购买），由发行方或第三方开发者开发。

价格以欧元（€）显示，包含所有适用税费。

3. 增值税 (VAT)

根据《法国总税法》第 293 B 条，FeelAutom 作为微型企业（auto-entrepreneur），其销售活动不适用增值税。因此，所显示的价格为不含增值税的净价。

4. 订单与支付

支付通过银行卡（Visa、Mastercard、American Express）在线完成，具体取决于当前配置的 Stripe 或 Stancer 安全平台。对于订阅制，除非预先在客户账户中取消，否则将在每个账单日自动续订。付款确认后，激活码或订阅密钥将立即发送至您的客户账户。

5. 撤回权

根据《法国消费法》第 L221-28 条，一旦在消费者事先明确同意且明确放弃撤回权的情况下开始履行，则对于非以有形介质提供的数字内容，不得行使 14 天的撤回权。通过进行支付并下载或激活软件，购买者明确承认放弃其撤回权。

强烈建议在购买前先使用免费试用版。

6. 支持与质保

发行方承诺通过电子邮件提供技术支持，并尽快修复报告的错误。对于软件是否满足每个客户的具体需求，发行方不提供结果保证。支持服务包含在有效订阅中。

7. 取消订阅

订阅者可以随时通过其客户账户取消订阅。取消将在当前订阅期结束时生效。除第 8 条规定的情况外，剩余期限不予部分退款。

8. 退款

购买或激活许可证或插件后，除非发生支持团队无法在合理时间内解决的重大技术缺陷，否则不予退款。如有特殊要求，请通过 contact@feelautom.fr 与我们联系。

9. 争议解决

如果发生与订单相关的争议，请购买者首先通过 contact@feelautom.fr 联系发行方以寻求友好协商解决。若无法达成协议，任何争议均受法国法律管辖，并由巴黎法院管辖。