İade Politikası

Genel Bakış

SipLine, dijital kodlar şeklinde aktivasyon anahtarları ve abonelikler satmaktadır. Soyut doğaları ve anında teslimatları nedeniyle iade politikamız, Fransız Tüketici Kanunu tarafından tanımlanan dijital içeriğe uygulanan kuralları takip eder.

1. Cayma Hakkı

Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-28 maddesi uyarınca, 14 günlük cayma hakkı, tüketicinin önceden açık rızasıyla ifasına başlandığında aktivasyon anahtarları ve dijital abonelikler için geçerli değildir. Anahtarın müşteri hesabınızda sağlanması, ifanın başlangıcını oluşturur. Ödemeye devam ederek, cayma hakkınızdan feragat ettiğinizi açıkça kabul edersiniz.

2. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlar haricinde, bir aktivasyon veya abonelik anahtarı teslim edildikten sonra iade yapılmayacaktır:

Büyük çözülmemiş teknik kusur: Yazılımın kullanımını tamamen imkansız hale getiren ciddi bir arızası varsa ve destek ekibimiz bunu 30 iş günü içinde çözememişse, istisnai olarak bir iade düşünülebilir.

Herhangi bir talep için, sorunu tam olarak açıklayarak ve sipariş numaranızı belirterek bizimle contact@feelautom.fr adresinden iletişime geçin.

3. Abonelikler

SipLine abonelikleri her fatura tarihinde otomatik olarak yenilenir. İstediğiniz zaman müşteri hesabınızdan iptal edebilirsiniz — ücretli dönemin sonuna kadar erişiminiz aktif kalır. İptal anında geçerli olan abonelik süresi için iade yapılmaz.

4. Ücretsiz Deneme Sürümü

Herhangi bir hayal kırıklığını önlemek için SipLine'ın ücretsiz deneme sürümünü sunuyoruz. Herhangi bir satın alma işlemi yapmadan önce donanımınız ve SIP altyapınızla uyumluluğunu doğrulamak için yazılımı ortamınızda test etmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

5. Eklentilerin Özel Durumu

SipLine Marketplace'ten satın alınan eklenti aktivasyon anahtarları, anında teslim edilen dijital ürünlerdir. İade politikaları yukarıda belirtilen aynı kuralları takip eder. Bir eklenti ile sorun yaşarsanız, arabuluculuk için bizimle iletişime geçin.

İletişim

İade veya siparişinizle ilgili herhangi bir soru için şu adresten ekibimizle iletişime geçin: contact@feelautom.fr