Försäljningsvillkor

1. Syfte

Dessa Försäljningsvillkor (FV) reglerar försäljningen av SipLines produkter och tjänster av FeelAutom, enskild firma (SIRET 514 554 005 00041), till privat- eller företagskunder. Varje köp innebär ett fullständigt och ovillkorligt godkännande av dessa FV.

2. Produkter och prissättning

SipLine erbjuds genom två kompletterande modeller:

• Prenumerationer (månatliga eller årliga) som ger tillgång till uppdateringar, teknisk support och alla SipLines funktioner enligt vald plan.
• Plugins tillgängliga på Marketplace, säljs individuellt (engångsköp), utvecklade av utgivaren eller tredjepartsutvecklare.

Priserna visas i euro (€), inklusive tillämpliga skatter.

3. Moms

Som mikroföretag (auto-entrepreneur) är moms inte tillämpligt på försäljning som görs av FeelAutom, i enlighet med artikel 293 B i franska skattelagstiftningen. De angivna priserna är därför nettopriser, exklusive moms.

4. Beställning och betalning

Betalning sker online med bankkort (Visa, Mastercard, American Express) via de säkra plattformarna Stripe eller Stancer, beroende på aktiv konfiguration. För prenumerationer sker förnyelse automatiskt vid varje faktureringsdatum, om inte avbeställning sker i förväg från kundkontot. Aktiveringsnyckeln eller prenumerationsnyckeln levereras omedelbart till ditt kundkonto vid bekräftad betalning.

5. Ångerrätt

I enlighet med artikel L221-28 i den franska konsumentlagen kan ångerrätten på 14 dagar inte utövas för digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium när utförandet har påbörjats med konsumentens förhandsuttryckliga samtycke, varvid konsumenten uttryckligen har avsagt sig sin ångerrätt. Genom att fortsätta med betalningen och ladda ner eller aktivera programvaran erkänner köparen uttryckligen att de avsäger sig sin ångerrätt.

Det rekommenderas starkt att använda den kostnadsfria provversionen innan du gör ett köp.

6. Support och garanti

Utgivaren förbinder sig att tillhandahålla teknisk support via e-post och att korrigera rapporterade buggar så snabbt som möjligt. Ingen garanti lämnas avseende programvarans lämplighet för varje kunds specifika behov. Support ingår i aktiva prenumerationer.

7. Uppsägning av prenumeration

Prenumeranter kan säga upp sin prenumeration när som helst från sitt kundkonto. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den aktuella prenumerationsperioden. Ingen delvis återbetalning görs för den återstående perioden, förutom vad som anges i artikel 8.

8. Återbetalningar

Ingen återbetalning kommer att utfärdas efter köp eller aktivering av en licens eller plugin, förutom vid ett större tekniskt fel som supportteamet inte kunde lösa inom rimlig tid. För exceptionella förfrågningar, kontakta oss på contact@feelautom.fr.

9. Tvister

Vid tvist rörande en beställning uppmanas köparen att först kontakta utgivaren på contact@feelautom.fr för att söka en vänskaplig lösning. Om ingen överenskommelse nås, ska varje tvist omfattas av fransk lag och domstolarna i Paris behörighet.