Условия и положения продажи

1. Предмет

Настоящие Условия и положения продажи (TCS) регулируют продажу продуктов и услуг SipLine компанией FeelAutom, индивидуальный предприниматель (SIRET 514 554 005 00041), частным или профессиональным клиентам. Любая покупка подразумевает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий.

2. Продукты и цены

SipLine предлагается в рамках двух взаимодополняющих моделей:

• Подписки (ежемесячные или годовые), обеспечивающие доступ к обновлениям, технической поддержке и всем функциям SipLine в соответствии с выбранным тарифным планом.
• Плагины, доступные в Marketplace, продаваемые отдельно (единоразовая покупка), разработанные издателем или сторонними разработчиками.

Цены указаны в евро (€), включая применимые налоги.

3. НДС

Поскольку компания является микропредприятием (auto-entrepreneur), НДС не применяется к продажам, осуществляемым FeelAutom, в соответствии со статьей 293 B Общего налогового кодекса Франции. Таким образом, указанные цены являются ценами нетто, без учета НДС.

4. Заказ и оплата

Оплата производится онлайн банковской картой (Visa, Mastercard, American Express) через защищенные платформы Stripe или Stancer, в зависимости от активной конфигурации. Для подписок продление происходит автоматически в каждую дату выставления счета, если подписка не была отменена заранее в личном кабинете клиента. Ключ активации или ключ подписки доставляется в ваш личный кабинет мгновенно после подтверждения оплаты.

5. Право на отказ

В соответствии со статьей L221-28 Потребительского кодекса Франции, 14-дневное право на отказ не может быть реализовано в отношении цифрового контента, не поставляемого на физическом носителе, если исполнение началось с предварительного явного согласия потребителя, при этом потребитель прямо отказался от своего права на отказ. Совершая оплату и загружая или активируя программное обеспечение, покупатель прямо подтверждает отказ от своего права на отказ.

Настоятельно рекомендуется использовать бесплатную пробную версию перед совершением любой покупки.

6. Поддержка и гарантия

Издатель обязуется предоставлять техническую поддержку по электронной почте и исправлять обнаруженные ошибки в кратчайшие сроки. Никаких гарантий результатов в отношении соответствия программного обеспечения специфическим потребностям каждого клиента не предоставляется. Поддержка включена в активные подписки.

7. Отмена подписки

Подписчики могут отменить свою подписку в любое время в личном кабинете клиента. Отмена вступает в силу в конце текущего периода подписки. Частичный возврат средств за оставшийся период не производится, за исключением случаев, предусмотренных статьей 8.

8. Возврат средств

Возврат средств после покупки или активации лицензии или плагина не производится, за исключением случаев серьезного технического дефекта, который служба поддержки не смогла устранить в разумные сроки. По исключительным запросам обращайтесь к нам по адресу contact@feelautom.fr.

9. Споры

В случае возникновения спора, связанного с заказом, покупателю предлагается сначала связаться с издателем по адресу contact@feelautom.fr для поиска мирного решения. При отсутствии соглашения любой спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Франции в судах Парижа.