Salgsbetingelser

1. Formål

Disse Salgsbetingelsene (TCS) regulerer salget av SipLine-produkter og -tjenester fra FeelAutom, enkeltpersonforetak (SIRET 514 554 005 00041), til individuelle eller profesjonelle kunder. Ethvert kjøp innebærer full og uforbeholden aksept av disse TCS.

2. Produkter og priser

SipLine tilbys gjennom to utfyllende modeller:

• Abonnementer (månedlig eller årlig) som gir tilgang til oppdateringer, teknisk støtte og alle SipLine-funksjoner i henhold til valgt plan.
• Plugins tilgjengelig på markedsplassen, solgt individuelt (engangskjøp), utviklet av utgiveren eller tredjepartsutviklere.

Prisene vises i euro (€), inkludert gjeldende avgifter.

3. MVA

Som mikrovirksomhet (auto-entrepreneur) er MVA ikke gjeldende for salg foretatt av FeelAutom, i henhold til artikkel 293 B i fransk skattelov. De viste prisene er derfor nettpriser, ekskludert MVA.

4. Bestilling og betaling

Betaling skjer online med bankkort (Visa, Mastercard, American Express) via de sikre plattformene Stripe eller Stancer, avhengig av aktiv konfigurasjon. For abonnementer fornyes avtalen automatisk på hver fakturadato med mindre den er kansellert på forhånd fra kundekontoen. Aktiveringsnøkkelen eller abonnementsnøkkelen leveres umiddelbart til din kundekonto ved bekreftet betaling.

5. Angrerett

I henhold til artikkel L221-28 i den franske forbrukerloven kan den 14-dagers angreretten ikke utøves for digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium når utførelsen har begynt med forbrukerens forutgående uttrykkelige samtykke, og forbrukeren uttrykkelig har frasagt seg angreretten. Ved å fortsette med betaling og nedlasting eller aktivering av programvaren, erkjenner kjøperen uttrykkelig å frasi seg angreretten.

Det anbefales på det sterkeste å bruke gratis prøveversjon før du foretar et kjøp.

6. Støtte og garanti

Utgiveren forplikter seg til å yte teknisk støtte via e-post og korrigere rapporterte feil så raskt som mulig. Ingen garanti for resultater gis med hensyn til programvarens egnethet for hver enkelt kundes spesifikke behov. Støtte er inkludert med aktive abonnementer.

7. Oppsigelse av abonnement

Abonnenter kan si opp abonnementet sitt når som helst fra kundekontoen sin. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av inneværende abonnementsperiode. Ingen delvis refusjon gis for den resterende perioden, med mindre annet er angitt i artikkel 8.

8. Refusjoner

Ingen refusjon vil bli utstedt etter kjøp eller aktivering av en lisens eller plugin, unntatt i tilfelle av en større teknisk feil som støtteteamet ikke klarte å løse innen rimelig tid. For eksepsjonelle forespørsler, kontakt oss på contact@feelautom.fr.

9. Tvister

I tilfelle en tvist knyttet til en bestilling, blir kjøperen invitert til å kontakte utgiveren først på contact@feelautom.fr for å søke en minnelig løsning. Hvis det ikke oppnås enighet, skal enhver tvist være underlagt fransk lov og domstolene i Paris.