Termini e Condizioni di Vendita

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (TCV) disciplinano la vendita dei prodotti e dei servizi SipLine da parte di FeelAutom, ditta individuale (SIRET 514 554 005 00041), a clienti privati o professionali. Ogni acquisto implica l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti TCV.

2. Prodotti e Prezzi

SipLine è offerto attraverso due modelli complementari:

• Abbonamenti (mensili o annuali) che forniscono l'accesso agli aggiornamenti, al supporto tecnico e a tutte le funzionalità di SipLine in base al piano scelto.
• Plugin disponibili sul Marketplace, venduti singolarmente (acquisto una tantum), sviluppati dall'editore o da sviluppatori terzi.

I prezzi sono indicati in euro (€), comprensivi delle tasse applicabili.

3. IVA

In quanto micro-impresa (auto-entrepreneur), l'IVA non è applicabile alle vendite effettuate da FeelAutom, ai sensi dell'Articolo 293 B del Codice Generale delle Imposte francese. I prezzi esposti sono pertanto prezzi netti, esclusa l'IVA.

4. Ordine e Pagamento

Il pagamento viene effettuato online tramite carta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) attraverso le piattaforme sicure Stripe o Stancer, a seconda della configurazione attiva. Per gli abbonamenti, il rinnovo è automatico ad ogni scadenza di fatturazione, a meno che non venga annullato preventivamente dall'account cliente. La chiave di attivazione o la chiave di abbonamento viene consegnata istantaneamente nel tuo account cliente alla conferma del pagamento.

5. Diritto di Recesso

Ai sensi dell'Articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso di 14 giorni non può essere esercitato per i contenuti digitali non forniti su supporto fisico una volta che l'esecuzione è iniziata con il preventivo consenso espresso del consumatore, avendo quest'ultimo espressamente rinunciato al proprio diritto di recesso. Procedendo al pagamento e al download o all'attivazione del software, l'acquirente riconosce espressamente di rinunciare al proprio diritto di recesso.

Si raccomanda vivamente di utilizzare la versione di prova gratuita prima di effettuare qualsiasi acquisto.

6. Supporto e Garanzia

L'editore si impegna a fornire supporto tecnico via e-mail e a correggere i bug segnalati il più rapidamente possibile. Non viene fornita alcuna garanzia di risultato riguardo all'idoneità del software alle esigenze specifiche di ogni cliente. Il supporto è incluso negli abbonamenti attivi.

7. Cancellazione dell'Abbonamento

Gli abbonati possono cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento dal proprio account cliente. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di abbonamento corrente. Non viene effettuato alcun rimborso parziale per il periodo rimanente, salvo quanto previsto dall'Articolo 8.

8. Rimborsi

Nessun rimborso sarà emesso dopo l'acquisto o l'attivazione di una licenza o di un plugin, tranne in caso di un difetto tecnico grave che il team di supporto non sia stato in grado di risolvere entro tempi ragionevoli. Per richieste eccezionali, contattateci all'indirizzo contact@feelautom.fr.

9. Controversie

In caso di controversia relativa a un ordine, l'acquirente è invitato a contattare preventivamente l'editore all'indirizzo contact@feelautom.fr per cercare una risoluzione amichevole. In mancanza di accordo, qualsiasi controversia sarà soggetta alla legge francese e alla giurisdizione dei tribunali di Parigi.