Salgsbetingelser

1. Formål

Disse salgsbetingelser (TCS) regulerer salget af SipLine-produkter og -tjenester af FeelAutom, enkeltmandsvirksomhed (SIRET 514 554 005 00041), til private eller professionelle kunder. Ethvert køb indebærer fuld og ubetinget accept af disse salgsbetingelser.

2. Produkter og priser

SipLine tilbydes via to komplementære modeller:

• Abonnementer (månedligt eller årligt), der giver adgang til opdateringer, teknisk support og alle SipLine-funktioner i henhold til den valgte plan.
• Plugins tilgængelige på Marketplace, solgt individuelt (enkeltkøb), udviklet af udgiveren eller tredjepartsudviklere.

Priserne er angivet i euro (€), inklusive gældende afgifter.

3. Moms

Som en mikrovirksomhed (auto-entrepreneur) er moms ikke gældende for salg foretaget af FeelAutom, i overensstemmelse med artikel 293 B i den franske generelle skattelov. De viste priser er derfor nettopriser, eksklusive moms.

4. Bestilling og betaling

Betaling sker online med betalingskort (Visa, Mastercard, American Express) via de sikre platforme Stripe eller Stancer, afhængigt af den aktive konfiguration. For abonnementer er fornyelsen automatisk på hver faktureringsdato, medmindre abonnementet opsiges forud fra kundekontoen. Aktiveringsnøglen eller abonnementsnøglen leveres øjeblikkeligt til din kundekonto ved betalingsbekræftelse.

5. Fortrydelsesret

I overensstemmelse med artikel L221-28 i den franske forbrugerlov kan den 14-dages fortrydelsesret ikke udøves for digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, når udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke, idet forbrugeren udtrykkeligt har frafaldet sin fortrydelsesret. Ved at gennemføre betalingen og downloade eller aktivere softwaren anerkender køberen udtrykkeligt at frafalde sin fortrydelsesret.

Det anbefales kraftigt at bruge den gratis prøveversion, før du foretager et køb.

6. Support og garanti

Udgiveren forpligter sig til at yde teknisk support via e-mail og til at rette rapporterede fejl så hurtigt som muligt. Der gives ingen resultatgaranti vedrørende softwarens egnethed til den enkelte kundes specifikke behov. Support er inkluderet i aktive abonnementer.

7. Opsigelse af abonnement

Abonnenter kan opsige deres abonnement når som helst fra deres kundekonto. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den nuværende abonnementsperiode. Der foretages ingen delvis tilbagebetaling for den resterende periode, bortset fra som angivet i artikel 8.

8. Tilbagebetalinger

Ingen tilbagebetaling vil blive udstedt efter køb eller aktivering af en licens eller et plugin, undtagen i tilfælde af en større teknisk fejl, som supportteamet ikke kunne løse inden for en rimelig frist. For exceptionelle anmodninger, kontakt os på contact@feelautom.fr.

9. Tvister

I tilfælde af en tvist vedrørende en ordre opfordres køberen til først at kontakte udgiveren på contact@feelautom.fr for at søge en mindelig løsning. Hvis der ikke opnås enighed, er enhver tvist underlagt fransk lov og domstolene i Paris.