Zasady vraceni penez
Posledni aktualizace: unor 2026
Prehled
SipLine prodava aktivacni klice a predplatna ve forme digitalnich kodu. Vzhledem k jejich nehmotne povaze a okamzitemu doruceni se nase zasady vraceni penez ridi pravidly platnymi pro digitalni obsah dle francouzskeho spotrebitelsko zakonu.
1. Pravo na odstoupeni
V souladu s clankem L221-28 francouzskeho spotrebitelskeho zakoniku se 14denni pravo na odstoupeni nevztahuje na aktivacni klice a digitalni predplatna, jakmile bylo zahajeno jejich plneni s predchozim vyslovnym souhlasem spotrebitele. Zpristupneni klice ve vasem zakaznickem uctu predstavuje zahajeni plneni. Provedenim platby vyslovne berete na vedomi, ze se vzda vate sveho prava na odstoupeni.
2. Podminky vraceni penez
Jakmile je aktivacni nebo predplatny klic dorucen, nebude poskytnuto zadne vraceni penez, s vyjimkou nasledujiciho pripadu:
Zavazna nevyresena technicka zavada: pokud ma software zavaznou poruchu znemoznujici jeho pouzivani a nas tym podpory ji nedokazal vyresit behem 30 pracovnich dnu, muze byt vyjimecne zvazeno vraceni penez.
Pro jakoukoli zadost nas kontaktujte na contact@feelautom.fr s presnym popisem problemu a vasim cislem objednavky.
3. Predplatna
Predplatna SipLine se automaticky obnovuji v kazdem fakturacnim terminu. Muzete je kdykoliv zrusit ze sveho zakaznickeho uctu — vas pristup zustane aktivni do konce uhrazeneho obdobi. Za obdobi predplatneho platne v dobe zruseni neni poskytnuto zadne vraceni penez.
4. Bezplatna zkusebni verze
Abychom predeslisklamani, nabizime bezplatnou zkusebni verzi SipLine. Durazne doporucujeme otestovat software ve vasem prostredi pred jakymkoli nakupem a overit jeho kompatibilitu s vasim hardwarem a SIP infrastrukturou.
5. Zvlastni pripad doplnku
Aktivacni klice doplnku zakoupene na SipLine Marketplace jsou digitalni produkty dorucene okamzite. Jejich zasady vraceni penez se ridi stejnymi pravidly jako vyse. Pokud mate s doplnkem problem, kontaktujte nas pro zprostredkovani.
Kontakt
Pro jakoukoli otazku tykajici se vraceni penez nebo vasi objednavky kontaktujte nas tym na: contact@feelautom.fr